Politique d’expédition

Verzendbeleid, DB Musicstore Utrecht

Bij DB Musicstore Utrecht doen wij ons uiterste best om jouw bestelling snel, zorgvuldig en veilig te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over onze verzending, levertijden en bezorging.

1. Levertijd

De meeste bestellingen worden binnen **2 tot 5 werkdagen** geleverd binnen Nederland.

De aangegeven levertijden zijn indicatief. In uitzonderlijke gevallen, bijvoorbeeld door drukte, feestdagen of vertraging bij leveranciers of vervoerders, kan de levering langer duren. Wanneer dit gebeurt, informeren wij je zo snel mogelijk.

2. Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.

Eventuele acties, zoals gratis verzending vanaf een bepaald bestelbedrag, worden duidelijk vermeld op onze website.

3. Track & Trace

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je jouw bestelling eenvoudig volgen.

4. Verzendadres

Controleer altijd zorgvuldig of jouw naam, adres en postcode correct zijn ingevuld.

DB Musicstore Utrecht is niet verantwoordelijk voor vertragingen of extra kosten als gevolg van onjuist of onvolledig ingevulde adresgegevens.

Wanneer aanvullende informatie nodig is om jouw bestelling te verzenden, nemen wij contact met je op. Dit kan invloed hebben op de levertijd.

5. Beschadigde of onvolledige bestelling

Controleer jouw bestelling direct na ontvangst.

Heb je een beschadigd, verkeerd of onvolledig product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

info@dbmusicstore.nl

Wij zoeken altijd samen naar een passende oplossing. Afhankelijk van de situatie sturen wij een vervangend product, vervangen wij onderdelen of betalen wij het aankoopbedrag terug.

6. Vermiste zending

Wanneer een pakket tijdens het transport vermist raakt of volgens de Track & Trace is afgeleverd terwijl je niets hebt ontvangen, starten wij een onderzoek bij de vervoerder.

Tijdens dit onderzoek vragen wij je om medewerking. Zodra het onderzoek is afgerond, zorgen wij voor een passende oplossing.

7. Niet ontvangen bestelling

Heb je jouw bestelling na de verwachte levertijd nog steeds niet ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

info@dbmusicstore.nl

Wij onderzoeken de situatie direct en houden je op de hoogte.

8. Retourneren

Wil je een product retourneren? Dan kun je gebruikmaken van ons herroepingsrecht.

Raadpleeg hiervoor onze pagina **Retourneren en Herroepingsrecht** voor de volledige voorwaarden en instructies.

9. Afhalen in de winkel

Je kunt jouw bestelling, indien beschikbaar, ook afhalen in onze winkel.

DB Musicstore Utrecht
Biltstraat 30
3572 BC Utrecht
Nederland

Je ontvangt een bericht zodra jouw bestelling klaarstaat om af te halen.

10. Verzendgebied

DB Musicstore Utrecht verzendt momenteel uitsluitend binnen Nederland.

Uitbreiding naar andere landen is mogelijk in de toekomst.

11. Vragen?

Heb je vragen over verzending of levering? Neem gerust contact met ons op.

DB Musicstore Utrecht

Biltstraat 30
3572 BC Utrecht
Nederland

Telefoon: 030 273 35 44

E-mail: info@dbmusicstore.nl