Conditions d’utilisation

Algemene Voorwaarden, DB Musicstore Utrecht

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van DB Musicstore Utrecht tot stand komen.

Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Bedrijfsgegevens

DB Musicstore Utrecht
Biltstraat 30
3572 BC Utrecht
Nederland

Website: https://www.dbmusicstore.nl
Telefoon: 030 273 35 44
E-mail: info@dbmusicstore.nl

KvK-nummer: 91953529
Btw-nummer: NL004927676B68

3. Aanbod

Wij doen ons uiterste best om onze producten zo volledig en correct mogelijk te omschrijven. Productafbeeldingen, specificaties en prijzen worden met zorg samengesteld.

Kennelijke fouten, typefouten of vergissingen binden DB Musicstore Utrecht niet.

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra jouw bestelling door ons is bevestigd.

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je automatisch een orderbevestiging per e-mail.

DB Musicstore Utrecht behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld wanneer:

• Een product niet beschikbaar is;
• Er sprake is van een kennelijke prijs- of systeemfout;
• Er een vermoeden bestaat van fraude of misbruik.

Indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd, informeren wij je hiervan zo spoedig mogelijk.

5. Beschikbaarheid

Wij streven naar actuele voorraadinformatie. Toch kan het voorkomen dat een product onverwacht niet leverbaar blijkt.

In dat geval nemen wij contact met je op en wordt een eventueel betaald bedrag volledig terugbetaald.

6. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten.

Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.

Kennelijke prijs- of systeemfouten zijn niet bindend.

7. Betaling

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

Bij een vermoeden van fraude of misbruik kunnen wij een bestelling weigeren of annuleren.

8. Levering

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door omstandigheden buiten onze invloed.

Indien een levering vertraging oploopt, informeren wij je hierover zo spoedig mogelijk.

Het risico van verlies of beschadiging van een bestelling gaat over op de klant zodra de bestelling succesvol is afgeleverd.

9. Herroepingsrecht en retourneren

Je hebt het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na het aanmelden van de retour heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Tijdens de bedenktijd dien je zorgvuldig met het product om te gaan. Je mag het product beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen.

Retourneer het product indien redelijkerwijs mogelijk:

• Compleet;
• Inclusief alle accessoires;
• In de originele staat;
• In de originele verpakking.

De directe kosten van het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Na ontvangst en controle van de retour betalen wij het aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending terug via dezelfde betaalmethode waarmee is betaald.

10. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor onder andere:

• Speciaal bestelde of op maat gemaakte producten;
• Digitale downloads en softwarelicenties;
• Verzegelde producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken en die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd;
• Producten waarvoor het wettelijke herroepingsrecht is uitgesloten.

Wanneer een product niet geretourneerd kan worden, vermelden wij dit duidelijk op de betreffende productpagina.

11. Garantie

Op alle producten geldt de wettelijke garantie.

Dit betekent dat een product moet voldoen aan hetgeen je er redelijkerwijs van mag verwachten.

Heb je een defect, beschadigd of verkeerd geleverd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

info@dbmusicstore.nl

Wij zoeken altijd samen naar een passende oplossing.

12. Aansprakelijkheid

DB Musicstore Utrecht is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.

Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij de wet anders bepaalt.

DB Musicstore Utrecht is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade ontstaan door onjuist gebruik van producten.

13. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig ons Privacybeleid.

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor het verwerken van bestellingen, klantenservice, administratieve doeleinden en – indien toestemming is verleend – marketingcommunicatie.

14. Klachten

Heb je een klacht over onze producten of dienstverlening?

Neem dan contact met ons op via:

info@dbmusicstore.nl

Wij streven ernaar iedere klacht zorgvuldig te behandelen en binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.

15. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

16. Wijzigingen

DB Musicstore Utrecht behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.